Wer schon immer einmal wie die Royals wohnen wollte, sollte sich im nächsten Urlaub ein besonders stilvolles und exklusives Hotel aussuchen. Viele bieten einen so außergewöhnlichen und individuellen Kundenservice, dass sich Urlauber dort bestens aufgehoben fühlen. Wenn Hotels jeden einzelnen Gast so behandeln, als gehörte er zu den Royals, stellt das einen echten Wettbewerbsvorteil dar.
Eine erstklassige Küche
Was den Royals bei einer Unterkunft besonders wichtig ist, ist eine hervorragende und exquisite Küche. Diese zeichnet sich unter anderem dadurch aus, dass es viele unterschiedliche Speisen aus vielfältigen Regionen und Ländern gibt. Außerdem erwarten die Royals einen hervorragenden Service, der von der Ausstattung der Speiseräume bis hin zum Personal reicht. Hotels sollten auf diese Aspekte daher besonders großen Wert legen.
Einen individuellen Kundenservice
Des Weiteren ist es für Royals selbstverständlich, in einem Hotel einen individuellen Kundenservice zu bekommen. Das bedeutet, dass sie jederzeit einen Mitarbeiter der Unterkunft zur Verfügung haben, der sich um die persönlichen Anliegen der Gäste kümmert. Ein solcher Service muss rund um die Uhr verfügbar sein und höchsten Ansprüchen an Professionalität, Verschwiegenheit und Freundlichkeit genügen. Unterschiedliche Reisende haben jeweils andere Erwartungen an einen Kundenservice. Manche legen großen Wert auf eine hervorragende Kinderbetreuung, andere wollen Fitnessräume mit speziellen Trainern zur Verfügung haben. Individuelle Schwerpunktsetzungen sind hier wichtig.
Eine stilvolle und außergewöhnliche Einrichtung
Des Weiteren legen Royals großen Wert auf eine ausgezeichnete Einrichtung. Sie möchten nicht in einer Unterkunft wohnen, wie es sie überall gibt, sondern Exklusivität und einen außergewöhnlichen Stil erfahren. Entsprechend sollten sich Hotels darum bemühen, sämtliche Gäste wie Royals zu behandeln und ihnen das Gefühl zu geben, in einer einzigartig schönen, lebenswerten und hochwertigen Umgebung zu wohnen. Neben den Sesseln und Betten sollte ein besonderes Augenmerk auf die Beleuchtung gerichtet werden. Nicht zuletzt erwarten Urlauber von einem Hotel effiziente und ansprechend eingerichtete Badezimmer.
Fazit: den Royals in nichts nachstehen
Hotels sollten sich darum bemühen, alle ihre Gäste so zu behandeln, als gehörten sie zu den Royals. Hierbei können durchaus unterschiedliche Schwerpunkte gesetzt werden. Während sich einige auf einen professionellen Kundenservice spezialisieren, sind andere Experten für erlesene Speisen. Durch einen individuellen Charakter und ein professionelles Hotelkonzept ist es möglich, sämtliche Urlauber zu begeistern und langfristig an sich zu binden.
